антивирусные программы

Что такое компьютерная помощь ?

Сегодня часто можно встретить предложения разных организаций, которые предлагают компьютерную помощь и что предоставляют услуги абонентского обслуживания компьютеров и оргтехники. Что же такое абонентское обслуживание? Это мы и попробуем выяснить в настоящей короткой заметке.

Сначала, абонентское обслуживание компьютерной и офисной техники - это предоставление любых компьютерных и смежных услуг организациям, а также и физическим лицам в удобное для них время.

<Не p> секрет, что компьютерная техника совсем не настолько надежна, как хотелось бы. К сожалению, сбои, вирусы совсем не редкость, даже вернее обиходность сегодняшнего дня. И, что неприятнее всего, компьютерные сбои могут нанести очень значительный ущерб практически каждой организации. Ведь само абонентское обслуживание компьютерной и оргтехнику организации позволяет поддерживать постоянную работоспособность компьютеров и офисного оборудования, избегая при этом чрезвычайных ситуаций, финансовых, информационных, материальных потерь при сбое.

Часто абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники включает 1-2 плановых и, что критически, неограниченное количество аварийных выездов для предоставления компьютерной помощи. При плановом выезде происходит проверка всех компьютеров на наличие вирусов (и лечение вирусов, при необходимости) и технических неисправностей, устранение обнаруженных неполадок, инсталляция необходимого программного обеспечения, подготовка компьютерной техники, к будущей бесперебойной работе, профилактическое обслуживание локальной сети. Аварийный выезд, то есть экстренная компьютерная помощь, осуществляется в случае аварийных сбоев в ПО или при возникновении технических неисправностей и осуществляется в течение одного, макисмум двух часов с момента получения обслуживающей организацией заявки.

Принято, что в абонентское обслуживание компьютеров и офисной техники входят такие виды работ, как: установка, настройка и поддержка MS Windows и офисного пакета MS Office; лечение вирусов, их удаления, и профилактика; установка и обновление антивирусных программ; установка ( ремонт, замена) комплектующих и периферийных устройств; настройка доступа в Интернет; обслуживание локальной сети; настройка любого ПО; консультации; учеба работе с техникой и установленным программным обеспечением.

Стоит обратить внимание, что стоимость абонентского обслуживания компьютеров, как виду компьютерной помощи, значительно ниже, чем суммарная стоимость разовых работ по возобновлению оборудования на протяжении года и выгоднее, чем содержание собственных высокоопытных технических специалистов, в т.ч. и узкоспециализированных, например, системного администратора, для обслуживания локальной сети, компьютерной и оргтехника.

Можно утвержать, что такой вид компьютерной помощи, как абонентское обслуживание значительно минимизирует расходы на обслуживание компьютерной и оргтехника, ощутимо повышает надежность компьютерной системы, ее безопасность и эффективность.

Дмитрий Попенко


 

 
антивирус | dr. web | ошибки | касперский | бесплатные