антивирусные программы

Сломался компьютер, куда обращаться?

Сломался компьютер, куда обращаться?

Нашим правительством компьютер отнесен, к сложнотехническим пристроил, а также внесенный в реестр специальных товаров вместе со всеми периферийными устройствами. Это, конечно, по большей части связано с регуляцией отношений между покупателем и продавцом. Но кроме них, это касается и мастеров, которые осуществляют наладку ПК. Об этом дальше язык и пойдет.

Так вышло, что по долгу службы я занимаюсь наладкой компьютеров и что комплектуют, а потому могу рассказать об этой системе как никто другой.

Следовательно, никакой компьютер не вечен, рано или поздно он выходит из строя, как бы продавцы не убеждали нас в обратном. Правда, у добросовестных продавцов и сборщиков это происходит через три четыре года, а в недобросовестных, намного раньше. А теперь подробнее о ремонте.

Неисправности ПК можно разделить на два типа: аппаратного и программного обеспечения. Теперь подробнее о том, как устраняются эти неисправности.

Возобновление программного обеспечения

Если у вас неисправность связанна с программным обеспечением, то здесь нет ничего страшного, и такая проблема решается за пару часов прямо у вас дома. Приезжает специалист, вставляет диск, или флешку, а дальше дело техники. Казалось бы, все проще никуда и обмануть вроде бы нигде. Но все равно стоит быть осторожнее. В настоящий момент рассмотрим те ситуации, в которую может попасть любой рядовой пользователь ПК и стать жертвой плута при наладке ПО.

Если на вашем жестком диске сохранялась информация, которую необходимо сохранить, то за это из вас, скорее всего, возьмут дополнительную плату. И это полностью нормально, если бы ни один нюанс. Вам могут сказать, что все данные уже были уничтожены к приходу специалиста и их нужно возобновить, и изложить за эту процедуру пару тысяч. И многие платят. В такой ситуации необходимо понимать - где у вас сохранялась информация. Если на системном диске там, где установлена ОС (как правило, это диск Из), то информация к приходу мастера действительно могла отдалиться. Но если на котором или дополнительному диску, то все данные останутся на своем месте, и вы заплатите за воздух. В подобной ситуации я советую не разглашать мастеру свое беспокойство об информации, а просто отказаться от форматирования диска D. Если же, несмотря на вашу просьбу, он все-таки заявил об уничтожении и платном возобновлении, то лучше отказаться от услуг этого мастера.

Еще один популярный вид мошенничества – это заявление мастера, что у вас проблема в аппаратном обеспечении (то есть в физической части компьютера). В этом случае я советую требовать устранения неисправности в вашем присутствии. Не редко встречаются ушлие люди, которые ЗНАЮТ, что у вас всего лишь полетела операционная система, но заявляют о поломке материнской платы. И просят несколько тысяч якобы за ее ремонт, и за установку операционной системы. А в действительности даже не раскрывают компьютер. Поэтому будьте осторожные.

Недавно со мной состоялась классическая ситуация. Ко мне обратилась клиентка и заявила, что на ее жестком диске огромное количество вирусов, и они уничтожили 1с бухгалтерию и все документы. Я отнесся к этому скептически, и все же посмотрел. Все документы были в порядке, 1с и в самом деле незапустилась, но базы были на месте. Когда клиентка пришла за своим компьютером, я поинтересовался, почему она решила, что вся информация пропала. И она рассказала историю, как она обратилась к мастеру по объявлению. Он почистил компьютер, установленным им же антивирусом. Переустанавливать программы отказался, обосновав это тем, который забыл флешку и заявил, что вирусы уничтожили всю информацию, и предложил возобновить ее за четыре тысячи рублей. Женщина явно не располагала такой суммой, потому обратилась ко мне. Работы было на полчаса. Вирусы уже были удалены, нужно было просто переустановить десяток программ и возобновить 1с. Свои услуги я оценил в 600 рублей. Поэтому мой совет: не очень доверяйте человеку, которого вы видите первый раз, всегда лучше перестраховаться, и проконсультироваться в другой фирме.

Вызов мастера домой

Теперь немного о выборе мастера, который будет работать с программным обеспечением. В некоторых фирмах вас могут попросить просто принести системный блок, а компьютерщика домой можно найти по объявлению в газете. И здесь, внимание! Люди, которые занимаются ремонтом компьютеров дома, делятся на три типа: голодные студенты, специалисты и плуты.

У голодных студентов в арсенале, как правило, несколько дисков, выезжают или утром, или по вечерам. Объявление в газете не большое – несколько строчек. Обращаться к ним или нет – дело ваше. Если есть лишние деньги, то, конечно же, лучшее вызывать квалифицированного мастера.

Теперь несколько слов о специалистах. У них дорогая и красивая реклама как, кстати, и у плутов. Чтобы не стать жертвой обмана, мой совет: прежде чем обращаться к мастеру, возьмите две газеты. Свижу, и месячной давности. Если реклама присутствует в обеих газетах, значит, скорее всего, вы имеете дело с честным квалифицированным специалистом, поскольку плуты, как правило, работают эпизодически, чтобы не привлекать лишнего внимания.

Также стоит уметь хоть бы приблизительно различать неисправности, связанные с программным и аппаратным обеспечением. В этом нет ничего сложного. Если на вашем мониторе отображается хоть которая то информация (символы на черном фоне и т. д.) – то 90% это проблема в работе программного обеспечения или операционной системы. А вот если компьютер не подает никакие признаки жизни, лампочки, не горят, вентиляторы не вертятся, или пищит и т. д., то здесь с уверенностью можно констатировать проблемы с аппаратным обеспечением.

Понятно, всем людям не верить нельзя. Но как свидетельствует народная мудрость: доверяй, но проверяй. Как правило, один раз достаточно, что бы понять или честно работает человек, и стоит ли к нему обращаться в дальнейшем не думая, обманет он или нет.

Источник: Компьютерная помощь Санкт-Петербург


 

 
антивирус | dr. web | ошибки | касперский | бесплатные